Privacidad

Para entregar sus pedidos de forma rápida y confiable, trabajamos con proveedores externos. proveedores de servicios de envío juntos. Dependiendo del método de envío elegido y del socio logístico, Tratamiento de datos personales transmitido al respectivo proveedor de servicios de envío.

La transmisión de estos datos se realiza de conformidad con Arte. 6 Abdominales 1 lit. b RGPD a cumplimiento del contrato (entrega de la mercancía solicitada). En determinados casos, el tratamiento podrá basarse en una Interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) letra f del RGPD en particular para el seguimiento de envíos o para optimizar los procesos de envío.

Nuestro sitio web está alojado en los servidores de una proveedor de alojamiento que proporciona la infraestructura técnica necesaria. Esto incluye el almacenamiento y procesamiento de datos del sitio web, correos electrónicos y bases de datos, así como garantizar la disponibilidad y seguridad del sitio web.

Como parte del hosting, los datos técnicos se registran automáticamente. los archivos de registro del servidor que puede contener la siguiente información:

• dirección IP del visitante
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas y archivos accedidos
• URL de referencia (la página visitada anteriormente, si corresponde)
• Tipo de navegador, versión y sistema operativo
• Cantidad de datos transferidos y tiempos de carga

Estos datos se utilizan exclusivamente para Monitoreo técnico, análisis de errores y seguridad de la infraestructura del servidor (por ejemplo, para defenderse de ataques o para optimizar el rendimiento del servidor).

El tratamiento de estos datos se basa en nuestra Interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) letra f del RGPD en uno funcionamiento estable, seguro y eficiente de nuestro sitio web. Los archivos de registro del servidor se almacenan durante un período de tiempo limitado y luego se eliminan automáticamente, a menos que eventos relevantes para la seguridad requieran un almacenamiento más prolongado.

Nuestro sitio web utiliza un sistema de comercio electrónicopara permitir la venta de productos y servicios. Dependiendo de la plataforma, se proporcionan diferentes funciones, como: Gestión de productos, procesamiento de pedidos, cuentas de clientes e integración de pagos..

Para proteger nuestro sitio web y los datos de los usuarios, utilizamos Las soluciones de seguridad Esa ayuda Acceso no autorizado, intentos de piratería y actividades maliciosas Detectar y prevenir. Estos sistemas analizan el tráfico en nuestro sitio web, bloquean actividades sospechosas y reportan incidentes de seguridad.

El tratamiento de estos datos se basa en nuestra Interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) letra f del RGPDa la integridad, disponibilidad y seguridad de nuestro sitio web para asegurar

Como parte de estas medidas de seguridad, se podrán procesar los siguientes datos:

• Dirección IP e información de ubicación (para identificar posibles atacantes)
• intentos de acceso e intentos de inicio de sesión (para detectar ataques de fuerza bruta)
• información del navegador y del sistema (para analizar el tráfico de bots y las posibles amenazas a la seguridad)
• Intentos de inicio de sesión fallidos y actividades sospechosas

Estos datos se almacenan limitado en el tiempo y se utiliza exclusivamente para Detección y defensa contra ataques utilizado.

Para comunicarnos con nuestros clientes y partes interesadas, ofrecemos varias Servicios de mensajería y chat en vivo a. Estos permiten una Contacto rápido y directo a través de nuestro sitio web o plataformas externas.

El uso de estos servicios de mensajería se basa en:

• Arte. 6 Abdominales 1 lit. b RGPD – si la comunicación a cumplimiento de contrato o servicio al cliente es necesario
• Art. 6 Apartado 1 Letra f del RGPD – basado en nuestro interés legítimo en una comunicación rápida y eficiente con el cliente.
• Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD – si ciertas funciones requieren una consentimiento requerido (por ejemplo, chatbots o almacenamiento de mensajes).

Al utilizar estos servicios, se podrán recopilar y procesar datos personales, entre los que se incluyen:

• Nombre o nombre de usuario (dependiendo de la plataforma)
• Número de teléfono o dirección de correo electrónico (si se proporciona)
• contenido del mensaje y archivos transmitidos
• tiempo de comunicación
• Dirección IP y datos técnicos (para chats web)

Estos datos son No se utiliza con fines publicitarios, pero sirven exclusivamente a tramitación de consultas y servicios de soporte.

Para simplificar Reservas de mesa, reservas de citas o registros de eventos. Usamos diferentes sistemas de reservas en linea, que pueden integrarse directamente en nuestro sitio web o vincularse como plataformas de reserva externas. Estos sistemas permiten a nuestros huéspedes y clientes Vea la disponibilidad en tiempo real y haga reservas cómodamente en línea.

El uso de estos sistemas de reserva se basa en:

• Arte. 6 Abdominales 1 lit. b RGPD – si la reserva es cumplimiento del contrato o prestación de un servicio solicitado.
• Art. 6 Apartado 1 Letra f del RGPD – basado en nuestro interés legítimopara proporcionar opciones de reserva eficientes.
• Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD – siempre que consentimiento es necesario, especialmente cuando se utilizan sistemas externos con funciones de análisis o marketing adicionales.

¿Qué datos se tratan al realizar reservas?

Dependiendo del sistema utilizado, se podrán recoger y tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Fecha, hora y número de personas reservadas
• Peticiones especiales o comentarios respecto a la reserva
• Dirección IP y datos técnicos (para reservas en línea a través de widgets o plataformas integrados)
• Detalles de pago (si una reserva requiere un depósito o prepago)

Estos datos se utilizan exclusivamente para Procesando la reserva y no se transmitirán a terceros a menos que sea necesario para ello. prestación técnica de la función de reserva o para la tramitación del contrato.

Reserva a través de plataformas de terceros

Si realiza una reserva a través de un plataforma de terceros integrada en nuestro sitio web o a través de un enlace externo, el procesamiento de datos se realizará de conformidad con la Directrices de protección de datos del respectivo proveedor. Dependiendo del sistema utilizado, Los datos se procesan en servidores fuera de la UE.

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de los respectivos proveedores en sus políticas de privacidad.

Exclusión voluntaria y eliminación

• Si desea cancelar una reserva o restringir el procesamiento de sus datos de reserva, puede contactarnos directamente.
• Los datos de reserva solo se almacenarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito de la reserva o para cumplir con los requisitos legales de retención.

Nuestro sitio web utiliza Cookies y tecnologías propiaspara mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis estadísticos y ofrecer contenido o publicidad personalizada. En esta política de privacidad explicamos qué tipos de cookies utilizamos, qué datos se procesan y cómo puedes administrar tu configuración de cookies.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, teléfono inteligente, tableta) cuando visita un sitio web. Contienen información que permite al sitio web reconocer su dispositivo en futuras visitas. Además de las cookies, también existen tecnologías similares como Almacenamiento local, etiquetas de píxeles o balizas web, que también puede utilizarse para el almacenamiento o procesamiento de datos.

Tipos de cookies que utilizamos

Nuestro sitio web utiliza diferentes tipos de cookies:

1. Cookies necesarias (Cookies esenciales)
   • Estas cookies son necesarias para la funcionalidad básica del sitio web y no se pueden desactivar.
   • Almacenan, por ejemplo: Por ejemplo, datos de inicio de sesión, contenido del carrito de compra o configuración de idioma.
   • Base legal: Interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) letra f del RGPD.
2. Cookies funcionales
   • Estas cookies permiten funcionalidades adicionales como almacenar las preferencias del usuario.
   • Sin estas cookies, es posible que ciertas funciones no funcionen correctamente.
   • Base legal: Consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.
3. Cookies de análisis y estadísticas
   • Estas cookies nos ayudan a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web mediante la recopilación de estadísticas de uso anónimas.
   • Ejemplos: Google Analytics, Matomo, Hotjar.
   • Base legal: Consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.
4. Cookies de marketing y seguimiento
   • Estas cookies se utilizan para publicidad dirigida o crear perfiles de usuario para contenido personalizado.
   • Pueden ser establecidos por terceros (por ejemplo, Google Ads, Facebook Pixel, Microsoft Ads).
   • Base legal: Consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Periodo de almacenamiento y cookies de terceros

Las cookies son: Cookies de sesión (se eliminan después de cerrar el navegador) o Cookies persistentes (permanecer en el dispositivo durante un tiempo predefinido). Las cookies de terceros provienen de servicios externos que se integran en nuestro sitio web.

El período exacto de almacenamiento depende de la respectiva cookie. Puede encontrar una lista de todas las cookies configuradas, su función y período de almacenamiento en nuestra Banner de cookies o configuración del navegador . Vista

Consentimiento y gestión de cookies

Cuando visite nuestro sitio web por primera vez, se le presentará una Banner de cookies Se le pedirá que elija sus preferencias. Antes de su consentimiento Nosotros nos pusimos Solo cookies necesariasque son necesarias para la funcionalidad básica del sitio web. Las cookies no necesarias (por ejemplo, para análisis o marketing) solo se activarán después de su consentimiento explícito. Puedes elegir entre:

• Aceptar todas las cookies
• Permitir solo las cookies necesarias
• Realizar configuraciones de cookies individuales

Puede cambiar su configuración de cookies en cualquier momento a través de nuestra herramienta de gestión de cookies cambiar o revocar. Alternativamente, puedes Eliminar o bloquear las cookies del navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede limitar la funcionalidad del sitio web.

Objeción a las cookies y tecnologías de seguimiento

Si no tienes uno Cookies de análisis y marketing Si desea permitir esto, tiene las siguientes opciones:

• Habilitar No rastrear: Muchos navegadores ofrecen una opción para rechazar el seguimiento de forma predeterminada.
• Utilice bloqueadores de anuncios o complementos de privacidad: Extensiones como Origen de uBlock o Privacy Badger bloquear publicidad y scripts de seguimiento.
• Desactivar publicidad personalizada:
  • Anuncios de Google: https://adssettings.google.com/
  • Facebook: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings
  • Anuncios de Microsoft: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings

Más información

Para obtener información detallada sobre el tratamiento de cookies por parte de terceros y las políticas de privacidad aplicables, puede consultar sus políticas de privacidad:

• google: https://policies.google.com/technologies/cookies
• Meta/Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
• Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Para optimizar los tiempos de carga de nuestro sitio web y garantizar un rendimiento estable, utilizamos las llamadas Redes de entrega de contenido (CDN). Una CDN es una red de servidores que entregan contenido estático, como scripts, hojas de estilo o fuentes, desde un servidor geográficamente cercano. Esto permite una velocidad de carga más rápida y una mejor disponibilidad del sitio web.

Cuando visita nuestro sitio web, es posible que se carguen ciertas bibliotecas externas desde servidores CDN. Su dirección IP será transmitida al proveedor correspondiente para que el archivo esté disponible. Dependiendo del proveedor de servicios, se puede procesar información técnica adicional como el tipo de navegador, el sistema operativo o la página a la que se accede.

Si no desea que los datos se transfieran a terceros a través de CDN, puede desactivar el uso de scripts externos en su navegador o utilizar extensiones de navegador que bloqueen las CDN.

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics 4 (GA4), un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Analytics nos permite analizar el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y optimizar así nuestros contenidos y servicios.

¿Qué datos se tratan?

Google Analytics 4 utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre el uso de nuestro sitio web. Se tratan, entre otros, los siguientes datos:

• Páginas visitadas e interacciones en el sitio web
• Tiempo dedicado a páginas individuales
• Origen de la visita al sitio web (referencia, motor de búsqueda, anuncio)
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Dirección IP anonimizada (abreviada por anonimización de IP)
• Datos de localización (origen geográfico aproximado)
• Configuración de idioma e información técnica

En GA4, la recopilación de datos se lleva a cabo basado en eventos y ya no está basado en sesiones, lo que permite un análisis más detallado.

Propósito del procesamiento de datos

Utilizamos Google Analytics para registrar y evaluar estadísticamente el uso de nuestro sitio web. Esto nos permite mejorar la experiencia del usuario, optimizar el contenido y medir el éxito de las medidas publicitarias.

El tratamiento de datos se basa en nuestra interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, para analizar el comportamiento del usuario. Si se requiere el consentimiento (por ejemplo, a través de un banner de cookies), el tratamiento se basa en el art. 6 (1) letra a del RGPD.

Transferencia y almacenamiento de datos

Los datos recopilados por Google Analytics se transfieren a los servidores de Google y se almacenan allí. Google podrá transferir esta información a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan los datos por encargo de Google.

Algunos de estos servidores están ubicados en EE. UU. o en otros terceros países. Dado que EE. UU. se considera un tercer país inseguro en el sentido del RGPD, no se puede descartar el acceso a datos personales por parte de las autoridades estadounidenses. Para garantizar la seguridad, utilizamos Cláusulas contractuales estándar (CCT) de la Comisión Europea que requiere que Google cumpla con los estándares europeos de protección de datos.

Duración del almacenamiento de los datos

Los datos recopilados se almacenan en Google Analytics durante un período de 2 a un máximo de 14 meses almacenados, dependiendo de la configuración de nuestra cuenta. Transcurrido este plazo los datos se eliminarán automáticamente.

Derecho de objeción y opciones de exclusión voluntaria

Puede oponerse al uso de Google Analytics en cualquier momento:

1. Configuración en el banner de cookies: Si rechaza el uso de cookies de análisis, Google Analytics no se activará.
2. Complemento del navegador para desactivación: Puede utilizar Google Analytics con un complemento de navegador de Google desactivar:
   https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
3. Configuración de No rastrear: Puede activar la configuración “No rastrear” en su navegador para limitar el análisis de sus actividades.

Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos:

• Derecho a la información (artículo 15 del RGPD): Puede solicitar confirmación sobre si sus datos personales están siendo procesados ​​y cuáles de ellos.
• Derecho de rectificación (artículo 16 RGPD): Si sus datos están incompletos o son incorrectos, puede solicitar que se corrijan.
• Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD): Puede solicitar el borrado de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD): Usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
• Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD): Puede oponerse al tratamiento de sus datos si el mismo se basa en un interés legítimo.

Para ejercer estos derechos o para obtener más información, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en el aviso legal.

Más información

Puede encontrar la política de privacidad de Google aquí:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Nuestro sitio web utiliza fuentes de Google Fonts, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Fonts nos permite cargar fuentes directamente desde los servidores de Google y mostrarlas en nuestro sitio web.

¿Qué datos se tratan?

Al cargar fuentes de Google, se establece una conexión con los servidores de Google. Google puede recopilar los siguientes datos:

• Su Dirección IP,
• el sitio web que estás visitando,
• el navegador y el sistema operativo utilizados,
• Así como información técnica sobre la visualización de fuentes.

Google podrá utilizar estos datos con fines de análisis. Sin embargo, según Google, No se establecen cookies ni se crean perfiles personales de usuario..

Base legal y finalidad del uso

Las fuentes de Google se utilizan para Presentación uniforme y atractiva de nuestro sitio web Para asegurar. Se trata de un interés legítimo según Art. 6 Apartado 1 Letra f del RGPD. Si un consentimiento Se requiere el uso de un banner de cookies, el procesamiento se realiza de acuerdo con Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.

transferencia de datos a terceros países

Dado que Google es una empresa estadounidense, los datos recopilados pueden almacenarse en servidores de EE. UU. Estados Unidos u otros terceros países ser transferido. Google utiliza Cláusulas contractuales estándar de la UE (CCT)para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

Puede encontrar más información sobre Google Fonts y la política de privacidad de Google aquí:
https://policies.google.com/privacy
https://developers.google.com/fonts/faq

Nuestro sitio web utiliza varios servicios de mapasProporcionar mapas interactivos y permitir la visualización de ubicaciones geográficas. Estos servicios son operados por terceros y pueden procesar datos personales al cargar el mapa.

Dependiendo del proveedor, se podrá recopilar la siguiente información:

• Su Dirección IP,
• la página llamada con el mapa incrustado,
• Datos de ubicación (si se ha activado el uso compartido de ubicación),
• información técnica sobre su navegador y dispositivo.

El uso de estos servicios de mapas se basa en nuestra Interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) letra f del RGPDpara ofrecerle una visualización de mapas conveniente. Si un Se requiere consentimiento (por ejemplo, cuando se utilizan cookies o se comparte la ubicación de forma activa), el procesamiento se lleva a cabo de conformidad con Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD.

Nuestro sitio web utiliza  Google reCAPTCHA, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlandapara garantizar que ciertas entradas de formulario no sean utilizadas indebidamente por programas automatizados (bots).

reCAPTCHA analiza el comportamiento de los visitantes del sitio web y nos ayuda Prevenir el spam y el abuso. Se recopilan diversos datos y se transmiten a Google.

El uso de reCAPTCHA se basa en nuestra Interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) letra f del RGPD sobre la seguridad de nuestro sitio web. Si Google reCAPTCHA utiliza cookies o tecnología de seguimiento, el procesamiento solo puede realizarse con su Consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD hecho.

Nuestro sitio web utiliza el Google Tag Manager, un servicio de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

El Administrador de etiquetas de Google nos permite: Gestión e implementación de etiquetas de seguimiento (por ejemplo, para Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel u otras herramientas de seguimiento y análisis) sin tener que cambiar directamente el código fuente del sitio web.

¿Qué datos se tratan?

El propio Google Tag Manager almacena Sin datos personales y conjuntos Sin cookies propias. Sólo sirve como herramienta de gestión para otros servicios de seguimiento que se integran a través de él.

Sin embargo, los servicios de seguimiento cargados por Google Tag Manager pueden recopilar datos personales, incluidos:

• Dirección IP
• información del navegador y del dispositivo
• Páginas visitadas e interacciones
• datos de ubicación (si están habilitados)
• Identificadores de cookies y comportamiento del usuario

La recopilación o no de datos y cuáles son estos datos depende de los servicios integrados a través de Google Tag Manager (por ejemplo, Google Analytics, Facebook Pixel, Google Ads). Los detalles sobre estos servicios se pueden encontrar en las secciones respectivas de esta política de privacidad.

Finalidad y base jurídica del tratamiento de datos

El Administrador de etiquetas de Google se basa en nuestro Interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) letra f del RGPD sobre la gestión sencilla y eficiente de herramientas de seguimiento y análisis.

Si se integran etiquetas de seguimiento, requerir consentimiento (por ejemplo, Google Analytics, Facebook Pixel), el procesamiento solo se lleva a cabo sobre la base de su Consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPDque usted puede otorgar o rechazar a través de nuestro banner de cookies.

Transferencia y transmisión de datos a terceros países

Google puede almacenar datos en Los terceros países, en particular los EE. UU., transfieren. Para garantizar un nivel adecuado de protección de datos, Google utiliza Cláusulas contractuales estándar de la UE (CCT).

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de Google en Política de privacidad de Google:
https://policies.google.com/privacy

¿Cómo puedes controlar el seguimiento a través de Google Tag Manager?

Si no desea que las etiquetas de seguimiento se ejecuten a través de Google Tag Manager, tiene las siguientes opciones:

• Ajustar la configuración de las cookies: Puede gestionar su consentimiento para ciertos servicios de seguimiento a través de nuestra herramienta de gestión de cookies.
• Habilitar No rastrear: Muchos navegadores ofrecen una opción para rechazar solicitudes de seguimiento de forma predeterminada.
• Utilice complementos del navegador: Google ofrece una complemento de inhabilitación para Google Analytics, que puedes encontrar aquí:
  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

El propio Google Tag Manager no se puede desactivar directamente porque no almacena ni procesa ningún dato. Si desea bloquear las herramientas de seguimiento por completo, le recomendamos complemento del navegador o bloqueador de anuncios.

Nuestro sitio web utiliza servicios de traducciónProporcionar contenidos en diferentes idiomas. Estos servicios son operados por terceros y pueden procesar datos personales, en particular cuando se solicita traducción automática.

Se pueden registrar los siguientes datos:

• Dirección IP
• sitio web accedido
• Configuración del navegador y del dispositivo
• configuración de idioma
• introducir datos en formularios (si corresponde)

El procesamiento se basa en nuestra Interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) letra f del RGPD en una presentación del sitio web sin barreras y multilingüe. Si los datos se transfieren a terceros, su Consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD ser requerido.

Le ofrecemos la posibilidad de suscribirse a nuestra newsletter para estar informado periódicamente sobre novedades, ofertas e información relevante. Nuestro boletín informativo solo se enviará con su consentimiento expreso de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción en el correo electrónico correspondiente o contactándonos directamente.

Para enviar nuestra newsletter, trabajamos con proveedores de servicios externos que procesan sus datos en nuestro nombre. Dependiendo del proveedor que usted elija, sus datos personales serán almacenados y procesados ​​en los sistemas que se describen a continuación.

Revocación y baja de la newsletter

Usted puede revocar su consentimiento para recibir nuestra newsletter en cualquier momento. Puedes utilizar el Enlace "Cancelar suscripción" al final de cada correo electrónico o contáctenos directamente. Después de cancelar la suscripción, sus datos serán eliminados, a menos que existan períodos de retención legales.

Nuestro sitio web puede incluir contenido y características de redes sociales para permitirle interactuar mejor con nuestro contenido. Esto puede resultar en la transferencia de datos personales a las respectivas plataformas. Esto sucede en particular cuando hace clic en un botón de una red social, ve contenido incrustado o visita nuestro sitio web con una cuenta de red social iniciada sesión.

Dependiendo de la plataforma, datos como su Dirección IP, información del dispositivo, páginas accedidas, fecha y hora de la visita y su comportamiento de usuario procesado. Si está conectado a su cuenta de redes sociales al mismo tiempo, la plataforma respectiva puede asignar la información recopilada a su perfil de usuario.

El procesamiento de datos por parte de los servicios de redes sociales se lleva a cabo generalmente sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) en la presentación de contenido atractivo y sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), siempre que usted dé su consentimiento activo para el uso de determinados servicios.

Si no desea que los proveedores de redes sociales recopilen datos sobre usted, puede cerrar la sesión de su cuenta de redes sociales antes de visitar nuestro sitio web o Utilice las funciones de protección de seguimiento de su navegador.

Nuestro sitio web utiliza el complemento Rank Math para la optimización de motores de búsqueda. Este complemento recopila y procesa datos técnicos (por ejemplo, información de la página, metadatos) para mejorar el rendimiento SEO de nuestro sitio web. El tratamiento de datos se realiza sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD. Puede encontrar más información sobre cómo se manejan sus datos en el Política de privacidad de Rank Math.

Nuestro sitio web está alojado en un servidor de proveedor de alojamiento que proporciona la infraestructura técnica para el funcionamiento y accesibilidad del sitio web. Dependiendo del proveedor de alojamiento, se pueden procesar datos personales, en particular: Garantizar la estabilidad del servidor, el análisis de errores y la defensa contra ataques..

El tratamiento de estos datos se basa en nuestra Interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) letra f del RGPD sobre el funcionamiento seguro y confiable de nuestro sitio web.

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Como parte del procesamiento de pagos en nuestra tienda en línea, procesamos su información de pago de conformidad con las regulaciones legales de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos de Austria (DSG).

¿Qué es un proveedor de pagos?

Un proveedor de pagos (también conocido como proveedor de servicios de pago o PSP) es un proveedor de servicios que maneja el procesamiento técnico y seguro de los pagos en línea. Proporciona interfaces entre nuestra tienda online, su banco o su proveedor de servicios de pago (por ejemplo, compañía de tarjeta de crédito, PayPal, Sofortüberweisung) y garantiza que los pagos se procesen de forma rápida, segura y confiable.

¿Por qué necesitamos un proveedor de pagos?

Trabajamos con proveedores de servicios de pago especializados para que puedas pagar tus compras en nuestra tienda online de forma fácil y segura. Estos proveedores ofrecen:

• Procesamiento de pagos seguro:Sus datos de pago se transmiten cifrados y se procesan según los más altos estándares de seguridad.
• Diversas opciones de pago:Podemos ofrecerle varios métodos de pago, como tarjeta de crédito, transferencia bancaria instantánea o billeteras digitales.
• Prevención del fraude:Los proveedores realizan controles de seguridad para evitar usos indebidos y transacciones fraudulentas.
• Seguridad jurídica y técnica:Al trabajar con proveedores de pagos regulados, garantizamos que todas las transacciones cumplan con los requisitos legales aplicables.

Verificación de crédito y prevención de fraude (control de fraude)

Para minimizar el riesgo de incumplimientos de pago y actividades fraudulentas, nuestros proveedores de pago y/o nosotros mismos podemos realizar verificaciones de crédito o prevención de fraude. Se pueden aplicar las siguientes medidas:

• Bonitätsprüfung: Si elige un método de pago con pago posterior (por ejemplo, compra a cuenta), nuestro proveedor de pagos o una agencia de crédito designada puede realizar una verificación de crédito. Para evaluar la solvencia se utilizan datos de agencias de crédito externas (por ejemplo, CRIF, KSV 1870).
• Control de fraude: Para evitar fraudes, nuestros proveedores de pagos utilizan sistemas automatizados para detectar transacciones sospechosas. Estos sistemas analizan diversos factores, incluidas direcciones IP, patrones de ordenamiento inusuales o información del dispositivo.

Estos controles se llevan a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD para evitar impagos y fraudes. Si una verificación de crédito es negativa, nos reservamos el derecho de no ofrecerle ciertos métodos de pago.

Puede encontrar más detalles sobre el procesamiento de sus datos por parte de los respectivos proveedores de pago en las siguientes secciones.

Almacenamiento y eliminación de datos de pago

No almacenamos datos de pago completos, como números de tarjetas de crédito o datos bancarios. Esta información confidencial es procesada exclusivamente por nuestros proveedores de pago y almacenada de forma segura. Nuestro sistema sólo almacena los datos que son necesarios para procesar los pagos y cumplir con los requisitos legales.

Esto incluye en particular datos de facturación como nombre, dirección de facturación, información del pedido y estado del pago. Dependiendo del método de pago, puede ser necesario almacenar una referencia de transacción o un token proporcionado por el proveedor de pago para permitir que se asigne el pago. En algunos casos, también se puede almacenar información parcial, como los últimos cuatro dígitos de una tarjeta de crédito, si esto es necesario para identificar un pago.

Los datos relevantes para la factura están sujetos a períodos de retención legales y se almacenan hasta siete años de acuerdo con la legislación fiscal. Solo conservamos datos técnicos de pago, como los identificadores de transacciones, durante el tiempo que sea necesario para fines contables o para prevenir fraudes.

Una vez transcurridos los plazos legales, los datos almacenados se eliminan o se anonimizan para que ya no puedan asignarse a ninguna persona.