Политика конфиденциальности

Для быстрой и надежной доставки Ваших заказов мы работаем с внешними поставщики услуг доставки вместе. В зависимости от выбранного способа доставки и логистического партнера, обработка отправки персональных данных переданы соответствующему поставщику услуг доставки.

Передача этих данных происходит в соответствии с Искусство. 6 Абс. 1 лит. б DSGVO к выполнение контракта (доставка заказанного товара). В некоторых случаях обработка может основываться на законный интерес в соответствии со статьей 6 (1) лит. f GDPR в частности, для отслеживания отправлений или оптимизации процессов доставки.

Наш сайт размещен на серверах хостинг-провайдер который обеспечивает необходимую техническую инфраструктуру. Сюда входит хранение и обработка данных веб-сайта, электронной почты и баз данных, а также обеспечение доступности и безопасности веб-сайта.

В рамках хостинга автоматически регистрируются технические данные. Файлы журналов сервера который может содержать следующую информацию:

• IP-адрес посетителя
• Дата и время доступа
• Доступ к страницам и файлам
• URL-адрес реферера (ранее посещенная страница, если применимо)
• тип браузера, версия и операционная система
• Объем переданных данных и время загрузки

Эти данные используются исключительно для технический мониторинг, анализ ошибок и безопасность серверной инфраструктуры (например, для защиты от атак или оптимизации производительности сервера).

Обработка этих данных основана на наших законный интерес в соответствии со статьей 6 (1) лит. f GDPR в один стабильная, безопасная и эффективная работа нашего сайта. Файлы журналов сервера хранятся в течение ограниченного периода времени, а затем автоматически удаляются, если только события, связанные с безопасностью, не требуют более длительного хранения.

Наш веб-сайт использует Система электронной коммерциидля обеспечения продажи продукции и услуг. В зависимости от платформы предоставляются различные функции, такие как управление продуктами, обработка заказов, учетные записи клиентов и интеграция платежей.

Для защиты нашего веб-сайта и данных пользователей мы используем решения безопасности которые помогают несанкционированный доступ, попытки взлома и вредоносные действия для обнаружения и предотвращения. Эти системы анализируют трафик на нашем сайте, блокируют подозрительные действия и сообщают об инцидентах безопасности.

Обработка этих данных основана на наших законный интерес в соответствии со статьей 6 (1) лит. f GDPRк целостность, доступность и безопасность нашего веб-сайта гарантировать.

В рамках этих мер безопасности могут обрабатываться следующие данные:

• IP-адрес и информация о местоположении (для выявления потенциальных злоумышленников)
• попытки доступа и попытки входа в систему (для обнаружения атак методом грубой силы)
• информация о браузере и системе (для анализа трафика ботов и потенциальных угроз безопасности)
• Неудачные попытки входа в систему и подозрительная деятельность

Эти данные хранятся ограниченный во времени и используется исключительно для обнаружение и защита от атак использовать.

Для общения с нашими клиентами и заинтересованными лицами мы предлагаем различные мессенджеры и чаты к. Они позволяют быстрый и прямой контакт через наш веб-сайт или внешние платформы.

Использование этих служб обмена сообщениями основано на:

• Искусство. 6 Абс. 1 лит. б DSGVO – если сообщение выполнение контракта или обслуживание клиентов необходимо.
• Статья 6, пункт 1, подпункт f GDPR – на основе нашего законный интерес на быстром и эффективном общении с клиентами.
• Статья 6, пункт 1, подпункт а GDPR – если определенные функции требуют согласие требуется (например, чат-боты или хранилище сообщений).

При использовании этих услуг могут собираться и обрабатываться персональные данные, в том числе:

• Имя или имя пользователя (в зависимости от платформы)
• Номер телефона или адрес электронной почты (если указан)
• содержание сообщения и переданные файлы
• время общения
• IP-адрес и технические данные (для веб-чатов)

Эти данные не используется в рекламных целях, но служат исключительно обработка запросов и поддержка услуг.

Для упрощения бронирование столиков, бронирование встреч или регистрация на мероприятия мы используем разные системы онлайн-бронирования, которые могут быть интегрированы непосредственно на наш сайт или подключены как внешние платформы бронирования. Эти системы позволяют нашим гостям и клиентам Просматривайте наличие мест в режиме реального времени и удобно бронируйте онлайн.

Использование этих систем бронирования основано на:

• Искусство. 6 Абс. 1 лит. б DSGVO – если бронирование выполнение контракта или предоставление запрошенной услуги.
• Статья 6, пункт 1, подпункт f GDPR – на основе нашего законный интересдля предоставления эффективных вариантов бронирования.
• Статья 6, пункт 1, подпункт а GDPR – при условии, что согласие необходимо, особенно при использовании внешних систем с дополнительными функциями анализа или маркетинга.

Какие данные обрабатываются при бронировании?

В зависимости от используемой системы могут собираться и обрабатываться следующие персональные данные:

• Имя и контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона)
• Дата, время и количество зарезервированных лиц
• Особые пожелания или комментарии относительно бронирования
• IP-адрес и технические данные (для онлайн-бронирования через встроенные виджеты или платформы)
• Реквизиты для оплаты (если бронирование требует депозита или предоплаты)

Эти данные используются исключительно для обработка бронирования и не будет передана третьим лицам, если это не необходимо для техническое обеспечение функции бронирования или обработки договоров.

бронирование через сторонние платформы

Если вы сделаете бронирование через интегрированная сторонняя платформа на нашем сайте или по внешней ссылке обработка данных будет осуществляться в соответствии с правила защиты данных соответствующего поставщика. В зависимости от используемой системы, данные обрабатываются на серверах за пределами ЕС.

Дополнительную информацию об обработке данных соответствующими поставщиками можно найти в их политиках конфиденциальности.

Отказ и удаление

• Если вы хотите отменить бронирование или ограничить обработку данных вашего бронирования, вы можете связаться с нами напрямую.
• Данные о бронировании будут храниться только в течение того времени, которое необходимо для достижения цели бронирования или соблюдения юридических требований к хранению данных.

Наш сайт использует Файлы cookie и аналогичные технологиидля улучшения пользовательского опыта, проведения статистического анализа и предоставления персонализированного контента или рекламы. В настоящей политике конфиденциальности мы объясняем, какие типы файлов cookie мы используем, какие данные обрабатываются и как вы можете управлять настройками файлов cookie.

Что такое куки?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве (компьютере, смартфоне, планшете) при посещении веб-сайта. Они содержат информацию, которая позволяет веб-сайту распознавать ваше устройство при будущих посещениях. Помимо файлов cookie существуют также похожие технологии, такие как Локальное хранилище, пиксельные теги или веб-маяки, которые также могут использоваться для хранения или обработки данных.

Типы файлов cookie, которые мы используем

Наш сайт использует различные типы файлов cookie:

1. Необходимые файлы cookie (Основные файлы cookie)
   • Эти файлы cookie необходимы для обеспечения базовой функциональности веб-сайта и не могут быть отключены.
   • Они хранят, например: Например, данные для входа в систему, содержимое корзины покупок или языковые настройки.
   • Правовая основа: Законный интерес в соответствии со статьей 6 (1) лит. f GDPR.
2. Функциональные куки
   • Эти файлы cookie обеспечивают дополнительные функции, такие как сохранение настроек пользователя.
   • Без этих файлов cookie некоторые функции могут работать некорректно.
   • Правовая основа: Согласие в соответствии со статьей 6, пунктом 1, подпунктом а GDPR.
3. Аналитические и статистические файлы cookie
   • Эти файлы cookie помогают нам понять, как посетители используют наш веб-сайт, собирая анонимную статистику использования.
   • Примеры: Google Analytics, Matomo, Hotjar.
   • Правовая основа: Согласие в соответствии со статьей 6, пунктом 1, подпунктом а GDPR.
4. маркетинговые и отслеживающие файлы cookie
   • Эти файлы cookie используются для целевая реклама или создайте профили пользователей для персонализированного контента.
   • Они могут быть установлены третьими лицами (например, Google Ads, Facebook Pixel, Microsoft Ads).
   • Правовая основа: Согласие в соответствии со статьей 6, пунктом 1, подпунктом а GDPR.

Срок хранения и сторонние файлы cookie

Файлы cookie могут быть сеансовые куки (удаляются после закрытия браузера) или постоянные куки (оставаться на устройстве в течение заданного времени). Сторонние файлы cookie поступают от внешних служб, интегрированных в наш веб-сайт.

Точный срок хранения зависит от соответствующего файла cookie. Список всех установленных файлов cookie, их функции и период хранения можно найти в нашем настройки cookie-баннера или браузера члены.

Согласие и управление файлами cookie

При первом посещении нашего сайта вам будет представлен Баннер с печеньем предлагается выбрать ваши предпочтения. До вашего согласия мы устанавливаем только необходимые кукикоторые необходимы для базовой функциональности сайта. Необязательные файлы cookie (например, для анализа или маркетинга) будут активированы только после вашего явного согласия. Вы можете выбрать между:

• Принимать все файлы cookie
• Разрешить только необходимые файлы cookie
• Сделайте индивидуальные настройки cookie

Вы можете изменить настройки cookie-файлов в любое время через наш инструмент управления файлами cookie изменить или отменить. В качестве альтернативы вы можете Удалить или заблокировать файлы cookie браузера. Однако отключение некоторых файлов cookie может ограничить функциональность веб-сайта.

Возражение против файлов cookie и технологий отслеживания

Если у вас его нет аналитические и маркетинговые файлы cookie Если вы хотите разрешить это, у вас есть следующие возможности:

• Включить функцию «Не отслеживать»: Многие браузеры предлагают возможность запретить отслеживание по умолчанию.
• Используйте блокировщики рекламы или плагины конфиденциальности: Расширения, такие как uBlock Origin или Privacy Badger блокировать рекламные и отслеживающие скрипты.
• Отключить персонализированную рекламу:
  • Google Реклама: https://adssettings.google.com/
  • Facebook: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings
  • Реклама Microsoft: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings

дальнейшая информация

Подробную информацию об обработке файлов cookie третьими лицами и применимой политике конфиденциальности вы можете найти в их политиках конфиденциальности:

• Google: https://policies.google.com/technologies/cookies
• Мета/Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
• Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Для оптимизации времени загрузки нашего сайта и обеспечения стабильной работы мы используем так называемые Сети доставки контента (CDN). CDN — это сеть серверов, которые доставляют статический контент, такой как скрипты, таблицы стилей или шрифты, с географически ближайшего сервера. Это обеспечивает более высокую скорость загрузки и лучшую доступность веб-сайта.

Когда вы посещаете наш веб-сайт, с серверов CDN могут загружаться некоторые внешние библиотеки. Ваш IP-адрес будет передан соответствующему провайдеру для предоставления доступа к файлу. В зависимости от поставщика услуг может обрабатываться дополнительная техническая информация, такая как тип браузера, операционная система или посещенная страница.

Если вы не хотите, чтобы данные передавались третьим лицам через CDN, вы можете отключить использование внешних скриптов в своем браузере или использовать расширения браузера, блокирующие CDN.

Наш сайт использует Google Аналитика 4 (GA4), служба веб-аналитики, предоставляемая Google Ireland Limited («Google»), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. Google Analytics позволяет нам анализировать поведение пользователей на нашем веб-сайте и тем самым оптимизировать наш контент и услуги.

Какие данные обрабатываются?

Google Analytics 4 использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для сбора информации об использовании нашего веб-сайта. Обрабатываются, в частности, следующие данные:

• Посещенные страницы и взаимодействия на сайте
• время, проведенное на отдельных страницах
• Источник посещения веб-сайта (реферер, поисковая система, реклама)
• тип устройства, браузер и операционная система
• Анонимизированный IP-адрес (сокращенно IP-анонимизация)
• Данные о местоположении (приблизительное географическое происхождение)
• языковые настройки и техническая информация

В GA4 сбор данных происходит основанный на событиях и больше не основан на сеансах, что позволяет проводить более подробный анализ.

Цель обработки данных

Мы используем Google Analytics для статистической регистрации и оценки использования нашего веб-сайта. Это позволяет нам улучшить пользовательский опыт, оптимизировать контент и оценить успешность рекламных мероприятий.

Обработка данных основана на наших законный интерес в соответствии со статьей 6 (1) (f) GDPR для анализа поведения пользователей. Если требуется согласие (например, через баннер cookie), обработка осуществляется на основании статьи 6 (1) лит. а GDPR.

передача и хранение данных

Данные, собранные Google Analytics, передаются на серверы Google и хранятся там. Google может передавать эту информацию третьим лицам, если это требуется по закону или если третьи лица обрабатывают данные от имени Google.

Некоторые из этих серверов расположены в США или других третьих странах. Поскольку США считаются небезопасной третьей страной в значении GDPR, нельзя исключать возможность доступа к персональным данным со стороны властей США. Для обеспечения безопасности мы используем стандартные договорные положения (SCC) Комиссии ЕС что требует от Google соблюдения европейских стандартов защиты данных.

Срок хранения данных

Собранные данные хранятся в Google Analytics в течение периода от 2 до 14 месяцев максимум хранятся в зависимости от настроек нашей учетной записи. По истечении этого срока данные будут автоматически удалены.

право на возражение и возможность отказа

Вы можете в любое время возразить против использования Google Analytics:

1. Настройки в баннере cookie: Если вы откажетесь от использования аналитических cookie-файлов, Google Analytics не будет активирован.
2. Надстройка браузера для деактивации: Вы можете использовать Google Analytics с плагин для браузера от Google деактивировать:
   https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
3. Настройка «Не отслеживать»: Вы можете активировать настройку «Не отслеживать» в своем браузере, чтобы ограничить анализ ваших действий.

Ваши права

Согласно GDPR, у вас есть следующие права в отношении ваших данных:

• Право на информацию (статья 15 GDPR): Вы можете запросить подтверждение того, обрабатываются ли ваши персональные данные и какие именно.
• Право на исправление (статья 16 GDPR): Если ваши данные неполны или неверны, вы можете подать запрос на их исправление.
• Право на удаление (статья 17 GDPR): Вы можете запросить удаление ваших персональных данных при определенных условиях.
• Право на ограничение обработки (статья 18 GDPR): Вы имеете право потребовать ограничения обработки ваших данных.
• Право на возражение (статья 21 GDPR): Вы можете возразить против обработки ваших данных, если это основано на законном интересе.

Чтобы воспользоваться этими правами или получить дополнительную информацию, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в выходных данных.

дальнейшая информация

Политику конфиденциальности Google можно найти здесь:
https://policies.google.com/privacy?hl=de

Наш сайт использует шрифты из Google шрифты, услуга Google Ireland Limited, Гордон Хаус, Барроу-стрит, Дублин 4, Ирландия. Google Fonts позволяет нам загружать шрифты непосредственно с серверов Google и отображать их на нашем веб-сайте.

Какие данные обрабатываются?

При загрузке Google Fonts устанавливается соединение с серверами Google. Google может собирать следующие данные:

• Их IP адрес,
• веб-сайт, который вы посещаете,
• используемый браузер и операционная система,
• а также техническая информация по отображению шрифтов.

Эти данные могут быть использованы Google в аналитических целях. Однако, по данным Google, не устанавливаются файлы cookie и не создаются личные профили пользователей.

Правовая основа и цель использования

Шрифты Google используются для единообразное и привлекательное представление нашего веб-сайта для обеспечения. Это законный интерес в соответствии с Статья 6, пункт 1, подпункт f GDPR. Если а согласие через баннер cookie требуется, обработка осуществляется в соответствии с Статья 6, пункт 1, подпункт а GDPR.

передача данных в третьи страны

Поскольку Google является американской компанией, собранные данные могут храниться на серверах в США или другие третьи страны быть переданы. Google использует Стандартные договорные положения ЕС (SCC)для обеспечения адекватного уровня защиты данных.

Дополнительную информацию о Google Fonts и политике конфиденциальности Google можно найти здесь:
https://policies.google.com/privacy
https://developers.google.com/fonts/faq

Наш сайт использует различные картографические услугидля предоставления интерактивных карт и отображения географических местоположений. Эти сервисы обслуживаются третьими лицами и могут обрабатывать персональные данные при загрузке карты.

В зависимости от поставщика может собираться следующая информация:

• Их IP адрес,
• страница, вызываемая со встроенной картой,
• Данные о местоположении (если активировано совместное использование местоположения),
• техническая информация о вашем браузере и устройстве.

Использование этих картографических сервисов основано на наших законный интерес в соответствии со статьей 6 (1) лит. f GDPRчтобы предоставить вам удобное отображение карты. Если а требуется согласие (например, при использовании файлов cookie или активного обмена местоположением) обработка осуществляется в соответствии с Статья 6, пункт 1, подпункт а GDPR.

Наш сайт использует Google рекапчи, услуга Google Ireland Limited, Гордон Хаус, Барроу-стрит, Дублин 4, Ирландиядля обеспечения того, чтобы определенные записи форм не использовались не по назначению автоматизированными программами (ботами).

reCAPTCHA анализирует поведение посетителей сайта и помогает нам предотвратить спам и злоупотребления. Различные данные собираются и передаются в Google.

Использование reCAPTCHA основано на наших законный интерес в соответствии со статьей 6 (1) лит. f GDPR о безопасности нашего сайта. Если Google reCAPTCHA использует файлы cookie или технологию отслеживания, обработка может осуществляться только с вашего Согласие в соответствии со статьей 6, пунктом 1, подпунктом а GDPR сделано.

Наш сайт использует Google Tag Manager , услуга Google Ireland Limited, Гордон Хаус, Барроу-стрит, Дублин 4, Ирландия.

Диспетчер тегов Google позволяет нам управление и внедрение тегов отслеживания (например, для Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel или других инструментов отслеживания и анализа) без необходимости прямого изменения исходного кода веб-сайта.

Какие данные обрабатываются?

Сам диспетчер тегов Google хранит нет личных данных и наборы нет собственных куки. Он служит лишь инструментом управления для других служб отслеживания, интегрированных через него.

Однако службы отслеживания, загружаемые Google Tag Manager, могут собирать персональные данные, в том числе:

• IP адрес
• информация о браузере и устройстве
• Посещенные страницы и взаимодействия
• данные о местоположении (если включены)
• Идентификаторы файлов cookie и поведение пользователя

То, какие данные собираются, зависит от сервисов, интегрированных через Google Tag Manager (например, Google Analytics, Facebook Pixel, Google Ads). Подробную информацию об этих услугах можно найти в соответствующих разделах настоящей политики конфиденциальности.

Цель и правовая основа обработки данных

Диспетчер тегов Google основан на нашем законный интерес в соответствии со статьей 6 (1) лит. f GDPR о простом и эффективном управлении инструментами отслеживания и анализа.

Если теги отслеживания интегрированы, требуется согласие (например, Google Analytics, Facebook Pixel), обработка осуществляется только на основе ваших Согласие в соответствии со статьей 6, пунктом 1, подпунктом а GDPRкоторые вы можете предоставить или отклонить с помощью нашего баннера cookie.

Передача и распространение данных в третьи страны

Google может хранить данные в Третьи страны, в частности США, передают. Чтобы обеспечить надлежащий уровень защиты данных, Google использует Стандартные договорные положения ЕС (SCC).

Дополнительную информацию об обработке данных компанией Google можно найти в Политика конфиденциальности Google:
https://policies.google.com/privacy

Как можно контролировать отслеживание через Google Tag Manager?

Если вы не хотите, чтобы теги отслеживания выполнялись через Google Tag Manager, у вас есть следующие варианты:

• Настройте параметры cookie: Вы можете управлять своим согласием на определенные службы отслеживания с помощью нашего инструмента управления файлами cookie.
• Включить функцию «Не отслеживать»: Многие браузеры предлагают возможность отклонять запросы на отслеживание по умолчанию.
• Используйте дополнения к браузеру: Google предлагает плагин отказа от Google Analytics, который вы можете найти здесь:
  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Сам диспетчер тегов Google нельзя деактивировать напрямую, поскольку он не хранит и не обрабатывает никаких данных. Если вы хотите полностью заблокировать инструменты отслеживания, мы рекомендуем надстройка браузера или блокировщик рекламы.

Наш сайт использует службы переводапредоставлять контент на разных языках. Эти сервисы обслуживаются третьими лицами и могут обрабатывать персональные данные, в частности, при вызове автоматического перевода.

Могут быть записаны следующие данные:

• IP адрес
• веб-сайт доступен
• настройки браузера и устройства
• настройки языка
• ввод данных в формы (если применимо)

Обработка основана на наших законный интерес в соответствии со статьей 6 (1) лит. f GDPR на безбарьерной, многоязычной презентации веб-сайта. Если данные передаются третьим лицам, ваши Согласие в соответствии со статьей 6, пунктом 1, подпунктом а GDPR быть востребованным.

Мы предлагаем вам возможность подписаться на нашу рассылку, чтобы регулярно получать информацию о новостях, предложениях и актуальной информации. Наша рассылка будет отправляться только с вашего прямого согласия в соответствии со статьей 6 (1) (a) GDPR. Вы можете отозвать свое согласие в любое время, воспользовавшись ссылкой для отмены подписки в соответствующем письме или связавшись с нами напрямую.

Для отправки нашей рассылки мы сотрудничаем с внешними поставщиками услуг, которые обрабатывают ваши данные от нашего имени. В зависимости от выбранного вами провайдера ваши персональные данные будут храниться и обрабатываться в системах, описанных ниже.

Отзыв и отписка от рассылки

Вы можете отозвать свое согласие на получение нашей рассылки в любое время. Вы можете использовать Ссылка «Отписаться» в конце каждого письма или свяжитесь с нами напрямую. После отмены подписки ваши данные будут удалены, если не установлены установленные законом сроки хранения.

Наш веб-сайт может включать контент и функции из социальные сети чтобы вы могли лучше взаимодействовать с нашим контентом. Это может привести к передаче персональных данных на соответствующие платформы. Это происходит, в частности, когда вы нажимаете кнопку социальной сети, просматриваете встроенный контент или посещаете наш веб-сайт, используя учетную запись социальной сети.

В зависимости от платформы, такие данные, как ваши IP-адрес, информация об устройстве, посещенные страницы, дата и время посещения и ваше поведение пользователя обработано. Если вы одновременно вошли в свою учетную запись социальной сети, соответствующая платформа может связать собранную информацию с вашим профилем пользователя.

Обработка данных службами социальных сетей, как правило, осуществляется на основании нашего законного интереса (ст. 6, п. 1, подпункт f GDPR) в представлении привлекательного контента и на основании вашего согласия (ст. 6, п. 1, подпункт a GDPR), при условии, что вы активно соглашаетесь на использование определенных услуг.

Если вы не хотите, чтобы поставщики социальных сетей собирали данные о вас, вы можете выйти из своей учетной записи в социальной сети перед посещением нашего веб-сайта или Используйте функции защиты от отслеживания вашего браузера.

Наш сайт использует плагин Rank Math для поисковой оптимизации. Этот плагин собирает и обрабатывает технические данные (например, информацию о странице, метаданные) для улучшения SEO-эффективности нашего веб-сайта. Обработка данных осуществляется на основе наших законных интересов в соответствии со статьей 6 (1) (f) GDPR. Дополнительную информацию о том, как обрабатываются ваши данные, можно найти в Политика конфиденциальности Rank Math.

Наш сайт размещен на сервере хостинг-провайдер который обеспечивает техническую инфраструктуру для работы и доступности веб-сайта. В зависимости от хостинг-провайдера персональные данные могут обрабатываться, в частности: Обеспечение стабильности сервера, анализ ошибок и защита от атак.

Обработка этих данных основана на наших законный интерес в соответствии со статьей 6 (1) лит. f GDPR на безопасную и надежную работу нашего веб-сайта.

Мы очень серьезно относимся к защите ваших персональных данных. В рамках обработки платежей в нашем интернет-магазине мы обрабатываем вашу платежную информацию в соответствии с установленными законом нормами защиты данных, в частности Общим регламентом по защите данных (GDPR) и Законом Австрии о защите данных (DSG).

Что такое платежный провайдер?

Провайдер платежей (также известный как поставщик платежных услуг или сокращенно PSP) — это поставщик услуг, который занимается технической и безопасной обработкой онлайн-платежей. Он обеспечивает интерфейсы между нашим интернет-магазином, вашим банком или поставщиком платежных услуг (например, компанией-эмитентом кредитной карты, PayPal, Sofortüberweisung) и гарантирует быструю, безопасную и надежную обработку платежей.

Зачем нам нужен платежный провайдер?

Мы сотрудничаем со специализированными поставщиками платежных услуг, чтобы вы могли легко и безопасно оплачивать покупки в нашем интернет-магазине. Эти поставщики предоставляют:

• Sichere Zahlungsabwicklung: Ваши платежные данные передаются в зашифрованном виде и обрабатываются в соответствии с самыми высокими стандартами безопасности.
• Разнообразные варианты оплаты: Мы можем предложить вам различные способы оплаты, такие как кредитная карта, мгновенный банковский перевод или цифровые кошельки.
• Предотвращение мошенничества: Поставщики проводят проверки безопасности для предотвращения неправомерного использования и мошеннических транзакций.
• Правовая и техническая безопасность: Работая с регулируемыми поставщиками платежных услуг, мы гарантируем, что все транзакции соответствуют применимым правовым требованиям.

проверка кредитоспособности и предотвращение мошенничества (борьба с мошенничеством)

Чтобы свести к минимуму риск невыполнения платежей и мошеннических действий, наши поставщики платежных услуг и/или мы сами можем проводить проверки кредитоспособности или принимать меры по предотвращению мошенничества. Могут быть применены следующие меры:

• проверка кредитоспособности: Если вы выберете способ оплаты с отсрочкой платежа (например, покупка в кредит), наш поставщик платежных услуг или назначенное кредитное бюро могут провести проверку кредитоспособности. Для оценки платежеспособности используются данные внешних кредитных агентств (например, CRIF, KSV 1870).
• Борьба с мошенничеством: Для предотвращения мошенничества наши поставщики платежных услуг используют автоматизированные системы для обнаружения подозрительных транзакций. Эти системы анализируют различные факторы, включая IP-адреса, необычные схемы заказов или информацию об устройстве.

Эти проверки проводятся на основе наших законных интересов в соответствии со статьей 6 (1) (f) GDPR с целью предотвращения невыполнения платежей и мошенничества. Если проверка кредитоспособности дала отрицательный результат, мы оставляем за собой право не предлагать вам определенные способы оплаты.

Более подробную информацию об обработке ваших данных соответствующими поставщиками платежных услуг можно найти в следующих разделах.

Хранение и удаление платежных данных

Мы не храним полные платежные данные, такие как номера кредитных карт или банковские реквизиты. Эта конфиденциальная информация обрабатывается исключительно нашими поставщиками платежных услуг и хранится в надежном месте. Наша система хранит только те данные, которые необходимы для обработки платежей и соблюдения требований законодательства.

К ним относятся, в частности, платежные данные, такие как имя, адрес выставления счета, информация о заказе и статус платежа. В зависимости от способа оплаты может потребоваться сохранение ссылки на транзакцию или токена, предоставленного поставщиком платежных услуг, для возможности назначения платежа. В некоторых случаях может также сохраняться частичная информация, например, последние четыре цифры кредитной карты, если это необходимо для идентификации платежа.

Данные, имеющие отношение к счетам-фактурам, подлежат установленным законом срокам хранения и хранятся до семи лет в соответствии с налоговым законодательством. Мы храним только технические данные о платежах, такие как идентификаторы транзакций, в течение того времени, которое необходимо для целей бухгалтерского учета или предотвращения мошенничества.

По истечении установленных законом сроков сохраненные данные либо удаляются, либо анонимизируются, чтобы их больше нельзя было соотнести с конкретным лицом.